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1 - 220 €

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Conditions générales de vente

La boutique de la Volupté est une entreprise française à dimension humaine.

La Volupté (www.lavolupte.net) est une marque propriété de la société « CJH Sarl » dont le siège social est situé à KRIEGSHEIM et immatriculée au RCS de STRASBOURG sous
le n° 832017008.

Les présentes conditions de vente sont conclues, d'une part, entre la société » CJH Sarl », intervenant sous le nom de www.lavolupte.net et d'autre part, par toute personne physique dénommée ci-après « Client » souhaitant procéder à un achat de produit via notre catalogue accessible sur internet.

Article 1 : Champs d’application et d'acceptation

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre La Volupté et le Client, que l'acheteur soit professionnel ou consommateur. L'acquisition d'un article à travers le présent site marchand implique une acceptation sans réserve par le Client des présentes conditions générales de vente. La Volupté se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande du Client.

Article 2 : Les produits

La Volupté informe qu'elle n'est pas le fabricant des articles présentés sur le site. Vous trouvez sur le site de www.lavolupte.net pour chacun des produits, une fiche produit reprenant l'ensemble des caractéristiques du produit. Vous avez ainsi la possibilité de connaître, avant la validation définitive de votre commande, toutes les caractéristiques essentielles.

Article 3 : Les Prix

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euros tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande, tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services. La Volupté se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison pour autant qu'elles aient lieu dans les zones géographiques prévues ci-après.

Article 4 : Les Commandes

Les commandes sont effectives dès l'avis d'encaissement du règlement à la date de validation du paiement par les établissements bancaires compétents pour les cartes bancaires. Pour des raisons de limitations de fraudes bancaires, La Volupté pourra demander au client, la fourniture de pièces justifiant l'identité du client, La Volupté se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
L'acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :

  • Remplir la fiche d'identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s'il en a un

  • Remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits ou services choisis

  • Valider sa commande après l'avoir vérifiée

  • Effectuer le paiement dans les conditions prévues

  • Confirmer sa commande et son règlement

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions. L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

Article 5 : Disponibilité

La Volupté s'efforcera de satisfaire les demandes du client et d'exécuter les commandes de produits de ce dernier. Si un produit n'est pas en stock ou sa livraison retardée vous en serez immédiatement informé par mail ou par téléphone.

Article 6 : Discrétion et confidentialité

La Volupté prend à cœur de respecter votre vie privée et votre intimité. Ainsi nos colis sont envoyés dans un emballage neutre qui ne permet pas de deviner son contenu. Ni le livreur, ni le point relais ne peuvent savoir ce que contient votre colis, ni de quelle boutique il provient.
De même que sur votre intitulé bancaire, ne figurera jamais le nom de la boutique.
Nos envois et nos emballages sont effectués avec soin.

 

Article 7 : Sérieux et professionnalisme

Tous nos articles font l’objet d’un contrôle qualité pour vous garantir sécurité et satisfaction. Ceux-ci sont emballés depuis leur production jusqu’à leur arrivée chez vous et vous assure une totale hygiène.

Article 8 : Frais de port et Livraison

Frais de port

Le montant des frais de port, incluant frais d'emballage et de port, est à la charge du Client. Ils sont facturés en complément du prix de vente des produits, sur la base du service Colissimo de la Poste. Le colis sera livré par Colissimo vers le France, avec suivi contre signature à partir de 7.50 Euros. Attention, en choisissant cette option de livraison, et en cas de perte ou de détérioration, la Poste assure 23 Euros au kilo.

Délai de livraison

Le produit commandé est traité et expédié sous 24h les jours ouvrés. Les délais d'acheminement varient de 24/72 Heures pour la France, 4 à 6 jours pour l'Europe et 5 à 10 jours pour les DOM TOM. Les colis sont expédiés du Lundi au Vendredi. Ils sont livrés par le circuit postal, Colissimo avec N° de suivi, à l'adresse figurant sur le bon de commande. LA VOLUPTE n'est pas responsable de la perte éventuelle des colis par la Poste.

Article 9 : Modalités et modes de paiement

Les paiements s’effectuent à la commande soit par carte bancaire, Paypal, ou chèque bancaire.
Vos règlements sur notre boutique sont complètement sécurisés grâce au cryptage SSL. Pour votre protection, aucun stockage de numéros de cartes bancaires n’est stocké sur nos serveurs informatiques. Vos informations bancaires sont utilisées uniquement par notre partenaire de paiements sécurisés. La Volupté ne dispose pas de ces données.

Vous pouvez choisir de régler soit :

Par Carte Bancaire : carte bleue ; Visa, Eurocard, Mastercard, Maestro…
Par
PayPal : un excellent service de paiement sécurisé en ligne qui permet de payer des achats, de recevoir des paiements, ou d'envoyer et de recevoir de l'argent. Pour bénéficier de ces services, vous devez créer un compte qui servira à régler vos achats sans transmettre systématiquement vos données bancaires en ligne.
Par
Chèque Bancaire : établit à l’ordre de CJH Sarl et à envoyer avec votre numéro de commande à CJH Sarl, 22 rue du Houblon 67170 KRIEGSHEIM
Notez que l’envoi de votre commande sera effectué après encaissement du chèque uniquement. La réception du colis sera donc plus longue qu’avec les autres modes de paiement.

Article 10 : Garantie

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l'échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par voie postale.

Article 11 : Rétractation et Retour

Conformément à la législation régissant la vente par correspondance en vigueur pour la vente en ligne, le client personne physique non professionnelle, a la possibilité de nous retourner n'importe quel article dans les 14 jours suivant la date de livraison en étant intégralement remboursé du prix de l'article concerné, frais d’envoi inclus. Toutefois les articles ne correspondant pas à votre attente doivent nous être retournés en parfait état, propre à la revente. Les frais de retour restent à la charge du client.
Dans le cas d’un changement de taille, La Volupté prend les frais d’envoi du nouvel article à sa charge.
En dehors d’un problème de taille, si la raison de l’échange est la commande d’un article différent, il faudra repasser une nouvelle commande.
Tout produit qui aurait été abîmé, qui serait incomplet, ne sera ni remboursé ni échangé.
Nous ne remboursons pas non plus les articles que vous auriez pu détériorer par une mauvaise utilisation.

Attention : Tous les articles peuvent faire l’objet d’un retour à l’exception de ceux exclus par la loi à l’article L121-21-8 du code de la consommation française.

« Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les articles qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé. »

Ainsi la lingerie (sous-vêtement, string, bas) sortie de son emballage ne pourra faire l’objet d’un retour.
De même que pour des raisons d’hygiène évidente et de sécurité sanitaire, les accessoires intimes tels que les sextoys ne pourront être retournés s’ils ont été sortis de leur emballage, manipulés ou testés. Le scellé faisant foi.
Les consommables sont ni repris, ni échangés.

Dans le cas particulier où un article serait défectueux, veuillez contacter notre service client.

1er commande satisfaite!!

colis est arrivé comme prévu 48 h suivant la commande, au point relais choisi, les produits que je ne connaissais pas sont à la hauteur de ce que j'imaginais, voir au delà, en effet le LOVE BATH, est non seulement étonnant mais d'une douceur par sa texture et son parfum totalement envoûtant !!Le bain se transforme comme par magie et l'eau devient une gelée à la température de votre eau, ce qui semble vous masser à chaque mouvement, bref le bain redevient un indispensable moment de sensualité et de détente ! Sabine

Sabine le 2018-01-12 12:22:03


Boutique réservée aux adultes, interdit aux moins de 18 ans.

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